なでアザラシ サポート
よくある質問と、お問い合わせの方法です。
よくある質問
機種を変えたら、なかよし度は どうなりますか?
新しい iPhone で同じ Apple アカウントの iCloud にサインインしていれば、なかよし度・名前・誕生日などは引き継がれます。アプリの中の しゃしん は引き継がれないので、のこしたい写真は「写真」に保存しておいてください。
拡張パックを買ったのに使えません / 機種を変えました
アプリの メニュー → 購入の復元 を押してください。買った時と同じ Apple アカウントで、もう一度 使えるようになります(お金はかかりません)。
水族館に行けなくなりました
水族館は、会って2日目に1日だけ ごしょうたいで入れます。そのあとは「拡張パック」で、いつでも行けるようになります。
広告は いつ出ますか?
ごはんの「きょうのとくべつ」で「見る」を選んだ時だけです(1日3回まで)。拡張パックがあると、広告なしで もらえます。
音が出ません
アプリの メニュー → 設定 → 音 がオンか、iPhone の音量が下がっていないかを見てください。
通知を止めたい / 時間を変えたい
アプリの メニュー → 設定 → 通知 で変えられます。iPhone の 設定 → 通知 → なでアザラシ からも止められます。
最初から やりなおしたい
アプリの メニュー → データのリセット で、なかよし度と思い出が消えて、はじめて会った日にもどります。撮った写真は のこります。元にはもどせません。
お問い合わせ
ご質問、不具合のご報告、ご意見は、メールでお送りください。
不具合のときは、iPhone の機種、iOS のバージョン、アプリのバージョン(アプリの メニュー のいちばん下)を書いてもらえると助かります。